El pasado 15 de diciembre fui invitado por Jovempa para ofrecer una charla sobre Marketing Low Cost aplicado. Durante las mismas realicé una exposición concreta en cómo los directores de marketing deben de interpretar los presupuestos y partidas económicas adaptadas a una filosofía general de empresa basada en el control del gasto y la optimización de recursos.

Aunque, como según se me apuntó durante la misma por parte del público asistente, que mi enfoque se basaba simplemente en aplicar el “sentido común”, tomando como referencia un criterio conservador respecto a cómo optimizar nuestras acciones de comunicación y marketing a través de la combinación de las herramientas que nos permitan aplicar la técnica “prueba/error” con un coste económico muy bajo; tenemos que tener presente que la combinación de las mismas debe de basarse en un conocimiento profundo de nuestro sector de actividad, la formación en técnicas de marketing y su metodología, además de saber adaptarnos a las situaciones cambiantes de nuestro mercado y público objetivo al cual nos dirigimos. Por consiguiente, creo que reflexionar continuamente en cómo conseguir nuestros objetivos comerciales apoyándonos en estos criterios debe de ser una premisa fundamental si queremos impregnarnos de la cultura “low cost” en todas nuestras acciones profesionales.

Quiero agradecer a Jovempa y a todos los asistentes la posibilidad de compartir con ellos una jornada muy motivadora y enriquecedora tanto en lo personal como en lo profesional. Aprovecho desde este post para desearles a todos ellos y a vosotros mis mejores deseos para el 2011, que venga y traiga a cada uno de todos nosotros un poco de trabajo y mucha salud para continuar en la brecha.

¡Feliz 2011!

En un momento como el actual en la que tanta falta hace seguir operativo intentando economizar al máximo y maximizar nuestros recursos, pero sin olvidar la calidad del servicio prestado a nuestro mercado, se hace indispensable trabajar todavía más aquellas actuaciones que son realmente claves para diferenciarnos de nuestra competencia y convertirnos en la elección preferente. Este es el secreto, si se puede denominar así, del “marketing low cost”, o de “bajo coste”. Las actuaciones a través de este marketing no se detienen únicamente en llegar a nuestro mercado y persuadirlo, estimularlo para que consuma nuestro producto o servicio, sino que además continúan en el momento mismo que el consumidor está experimentado el “momento de compra”. ¿Cómo se consigue esto? Pues analizando todas las fases desde que el cliente toma contacto con nuestra oferta, la experimenta y la sensación que cristaliza una vez que abandona la misma.

Por ejemplo, en marketing de servicios, como pueden ser el turismo residencial dentro del sector inmobiliario, que al fin y al cabo se va a traducir en un marketing de consumo con la compra de un inmueble, ahora más que nunca tiene sentido en reflexionar  acerca de lo que estamos vendiendo. Por supuesto, un inmueble debe de tener las mejores calidades, estar ubicado en un buen sitio y debe de tener un precio razonable, pero todo ello se minimiza si convertimos la experiencia de compra de ese futuro propietario en un lugar ideal donde querer residir la mayor parte del año. ¿Puede ser razón suficiente el hecho de dotar de infraestructuras y equipamientos de lujo la zona residencial? ¿Le añadimos golf, spa, restaurantes? ¿Eso cuanto puede durar como atractivo en la compra de un  futuro comprador medio? ¿Es razonable económicamente? En vista de los ratios de ventas de toda la oferta residencial mediterránea podemos decir que no. Al fin y al cabo un propietario nuevo, va a ser un ciudadano más de la geografía inmediata de su entorno y por consiguiente debe de estar informado de todo aquello que podría hacer o disfrutar su reside en un lugar concreto, pero sin embargo, todo ello hay que hacerlo de una manera transparente, sin maquillaje.

En la venta inmobiliaria funciona, lo que el cliente experimenta y “funciona”, es decir, ha habido una mezcla cada  vez mayor entre la oferta turística y la residencial, ya no puede vivir al una sin la otra. Si bien esto ya lo sabían los primeros promotores inmobiliarios y fueron los primeros que empezaron a dar a conocer la cultura española a través de las visitas comerciales de sus clientes allá por los años 80, ahora hemos vuelto a aquellos comienzos, donde tiene igual de importancia la apertura de un nuevo restaurante en la zona a la vez que amueblas el piso piloto.

Un paseo por la playa, acudir a tomar una copa al lugar de moda cercano al residencial, la visita a un mercadillo de calle, una fiesta popular, leer el periódico en una terraza leyendo el periódico, se han convertido en las mejores armas de ventas, por ejemplo, para este sector. Para otros sectores donde la venta al por mayor, la rotación o la venta técnica no tenga nada que ver con todo lo expuesto, también tiene su marketing low cost, y es cuestión de investigar y analizar, quizá atacando a la rama formación, usando las nuevas tecnologías, o haciendo vivir una experiencia de compra única a una gran multinacional. La economía actual nos lleva a reflexionar sobre cómo hacer de nuevo las cosas, y si el pasado combinado con el presente nos da la posibilidad de experimentar nuevas tácticas de mercado para seguir compitiendo en él.

Es la consecuencia lógica de la ampliación de tu red. Si eres un profesional, sólo con hacer networking no vale. Debes de buscar siempre una respuesta cuantitativa a tu esfuerzo. Todo evoluciona muy deprisa y en nuestra provincia de Alicante somos muy “cool “en eso de explotar a la carrera todo lo que es novedoso, algo pasa igual con todos los eventos de networking que están proliferando en los últimos meses. Al principio lo coges con ganas, pero te vas dando cuenta que debe de haber un objetivo, un final mesurable a tanta reunión y tanto esfuerzo, porque si no acabas desilusionado en el mismo punto en el que empezaste.
Desde que Delega empezó a romper la membrana en la ciudad de Elche estimulando el encuentro entre profesionales con Networking Elche y Delega Networking Elche Tics posteriormente, me satisface comprobar cómo las administraciones públicas y centros de desarrollo se han sumado al carro, y tras comprobar que la iniciativa privada, que es la que lo prueba todo, y la que a día de hoy mueve todo este tipo de nuevas tendencias, no se estrellaba sino que triunfaba demostrando que los emprendedores, profesionales, empresas, y un largo etcétera de personas, deseaban encontrarse para estimular la economía, se subieron al carro con la naturalidad que les caracteriza sin hacer ruido pero como un gran quitanieves que avanza dejando la carretera despejada, rítmico, sistemático, predecible.
Quizá por ello hemos asumido que el networking es importante, hace un año nadie lo practicaba y ahora es tan cotidiano como un cursillo de formación en ofimática. Bienvenido sea, puedo dar fe que es altamente rentable. Pero como todo lo que se apoya en las tecnologías para ayudar a las personas avanza muy deprisa, hay que ir un paso más hacia delante.

Los que asistimos a eventos de este tipo, cuando el tiempo nos lo permite, queremos algo más, queremos un punto de encuentro útil. Más vale calidad que cantidad, y si conseguimos cantidad y calidad estaremos en el camino. Así lo natural será pasar del networking a Trade Networking, pero a nuestra manera, y con sentido. Y veremos después de un año si ha habido resultados económicos y su utilidad verdadera. Confío plenamente en que así será.

Quizá pueda parecer pretencioso si no estuviera convencido 100% sobre su utilidad, ya que de pensar este proyecto empresarial en el 2007 hasta haberlo llevado a cabo en el 2010, con todo el esfuerzo y tiempo que ha supuesto, si no pensara así hubiera hace mucho desistido, por ello me complace destacar que ha nacido Inmodelega, una página web con un concepto claro, poner en contacto a comprador y vendedor de viviendas de manera realmente eficaz.

www.inmodelega.es

Y es que hay que darle a cada uno lo que busca y de manera sencilla. Un comprador de viviendas quiere una oferta personalizada a sus gustos, que económicamente pueda digerirla y que por supuesto tenga algún tipo de recompensa. Un vendedor inmobiliario quiere, ante todo, localizar a un posible comprador de su producto inmobiliario pero no a cualquiera, si no al alguien que ante todo pueda afrontar las condiciones de compraventa y por encima de eso que soporte el análisis de viabilidad crediticia hipotecaria que realizará el banco, es decir, busca a alguien solvente y con estabilidad económica a futuro.
Y como sabemos lo que ambos quieren,-ya lo sabíamos desde hace bastante tiempo-, lo hemos llevado a producción y ya es una realidad. Esta web (Inmodelega) que está en fase de producción y ajuste, pero funcionando de manera eficiente desde hace ya algunas semanas, es una herramienta muy potente para el marketing inmobiliario. No estamos hablando de un “simple” directorio de inmuebles o publicador de ofertas, estamos hablando de una aplicación web completamente indexada que cruza las necesidades del vendedor y del comprador y los pone en contacto. Lo único que se les pide a ambos es que sean precisos en la información que suministran y la web realizará el resto. Como ambos datos están totalmente cruzados cuando un potencial comprador rellena su cuestionario de alta y finaliza se descargan en su Panel de Ofertas todas aquellas ofertas de viviendas que coinciden con su demanda y que están en la BBDD de la aplicación. Así, cuando un vendedor inmobiliario publica su oferta inmobiliaria en la web, tiene la posibilidad de descargarse todos aquellos contactos de posibles compradores que se ajustan a esa oferta y no a otra, posibilitando al ofertante ponerse en contacto con ellos para profundizar en la venta inmobiliaria. Pero lo mejor de todo es que esos contactos han sido previamente analizados por un estudio de viabilidad hipotecaria que en basa a un sitema de “scoring financiero”, dictaminará si cada contacto descargado será objeto o no de una futura aprobación de la operación hipotecaria para esa vivienda si el proceso de compraventa fuera hacia delante.
Es una apuesta valiente e innovadora que romperá con lo que hasta el momento conocemos en internet relacionado con el mundo inmobiliario. Esta idea ha sido llevada a cabo por emprendedores que creyeron en el proyecto desde el principio y que han sacrificado su tiempo y dinero para involucrarse en un “proyecto de garaje” que está esperando remontar el vuelo. El tiempo lo dirá, pero por ganas de intentarlo y de emprender no va a ser que fracase, de eso podéis estar seguros.

Para que que entendáis claramente en qué consiste, aquí tenéis la presentación oficial:

Muchas Gracias a tod@s ell@s.